▌ SECCIÓN 04 · FLUJOS DE CONVERSACIÓN
Cada flujo describe paso a paso cómo el agente conduce la conversación: qué pregunta, qué valida, qué mensajes envía y cuándo escala.
Nube de Intenciones
Disparadores de conversación
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Precios e Información
Aplica para consultas de tarifas, horarios o condiciones del servicio. No requiere integración con EasyCancha. El agente responde directamente con la información documentada.
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Inicio del flujo
Flujo 1 · Consulta de Precios e Información General
Aplica para consultas de tarifas, horarios o condiciones del servicio. No requiere integración con EasyCancha. El agente responde directamente con la información documentada.
Señales típicas
Vista completa del flujo
Los pasos inician cerrados para facilitar lectura. Haz clic en cada paso para desplegar su detalle.
Paso 1PASO 1: Identificar el tipo de consulta y responder
PASO 1: Identificar el tipo de consulta y responder
Alquiler de canchas de pádel
| Duración | L–V precio base | Promo L–V 8:00–16:00 | Fin semana <13h | Fin semana >13h |
|---|---|---|---|---|
| 1 hora | $100.000 | $100.000 | $100.000 | $80.000 + bebida |
| 1,5 horas | $150.000 | $100.000 ✨ | $150.000 | Por confirmar |
| 2 horas | $150.000 | $150.000 | $150.000 | Por confirmar |
| Franja premium 7–8 AM | $150.000 | — | $150.000 | — |
Alquiler de canchas de tenis
| Modalidad | Jugadores | Precio L–V | Fin semana >13h |
|---|---|---|---|
| Sencillos | 2 | $70.000/hora | $50.000/hora |
| Dobles | 4 | $95.000/hora | $95.000/hora |
Clases particulares de pádel
| Entrenador | 1 persona | 2 personas | 3 personas | 4 personas |
|---|---|---|---|---|
| Joaquín / Leo | $130.000 | $180.000 | $220.000 | $280.000 |
Clases particulares de tenis
| Entrenador | 1 persona | 2 personas | 3 personas | 4 personas |
|---|---|---|---|---|
| Graciano / Jorge (alta exp.) | $110.000 | $140.000 | $180.000 | $220.000 |
| Cristian (exp. media) | $80.000 | $120.000 | $150.000 | — |
| Dayron (solo nocturno) | $90.000 | Consultar | Consultar | Consultar |
Horarios de operación
| Día | Apertura | Cierre | Último turno | Notas |
|---|---|---|---|---|
| Lunes a Viernes | 7:00 AM | 9:30 PM | 8:30–9:30 PM | Academia: bloqueos 3:00–6:30 PM en canchas de tenis y pádel. |
| Sábados | 7:00 AM | 9:30 PM | 8:30–9:30 PM | Academia tenis mañana. Sin academia pádel. Clases pádel solo hasta 13:00. |
| Domingos y Festivos | 8:00 AM | 7:00 PM | 6:00–7:00 PM | Sin clases de pádel. Sin academia. Horario reducido. |
Regla crítica
REGLA CRÍTICA: NUNCA confirmar precios de 1,5h o 2h de pádel en fin de semana después de las 13:00 — están pendientes de confirmación por gerencia.
Cierre del flujo
🏁 FIN DEL FLUJO — Consulta resuelta